外部メンタリング・企業内個別面談｜安心して話せる場から、行動変容と組織改善へ
外部メンタリング・個別面談
安心して話せる場から、行動変容と組織改善へ
株式会社リベラルマネジメントの外部メンタリングは、上司・人事・同僚とは異なる第三者との対話を通じて、働く人が自分の状態や仕事上の課題を整理し、次の行動を選べるよう支援するサービスです。
単に話を聴いて終わるのではなく、本人の気づきを、相談、意思決定、職場での行動へつなげます。
また、個別面談から見えてきた組織全体の傾向を、個人が特定されない形で整理し、必要に応じて管理職支援、人材育成、職場の対話、業務や組織の仕組みの改善へつなげます。
自己信頼プロセス™を土台に、個人の回復と成長、管理職の支援、組織変容を切り離さずに支えることが、リベラルマネジメントの外部メンタリングの特徴です。
このような課題はありませんか
- 社内面談では、本音や困りごとが十分に出てこない
- 若手・中堅社員が悩みを抱えたまま、相談や報告が遅れている
- 責任感の強い社員ほど、人知れず消耗している
- 管理職が部下育成やメンタルヘルス対応を抱え込んでいる
- 昇格、異動、復職などの節目に、安心して状況を整理する場が必要
- 1on1や面談を実施しているが、話して終わりになっている
- 人事には個別の声が届くが、組織課題として整理できていない
- 離職防止や人材定着のために、早い段階で兆しを把握したい
- 研修で得た気づきを、実際の行動へつなげたい
こうした課題は、本人の意欲やコミュニケーション能力だけで起きているとは限りません。
上司との関係、仕事の教え方、業務量、役割の曖昧さ、相談しにくい雰囲気、評価への不安など、複数の要因が重なっていることがあります。
外部メンタリングでは、本人の内面だけでなく、仕事、関係性、役割、職場環境まで視野を広げて状況を整理します。
図：（株）リベラルマネジメント
外部メンタリングが必要とされる理由
社内の面談では、評価への影響や周囲との関係を考え、本音を話しにくいことがあります。
上司にも、人事にも、同僚にも話しにくいことを、組織の外にいる第三者だからこそ言葉にできる場合があります。
ただし、安心して話せるだけでは、十分とは限りません。
大切なのは、対話を通じて、
- 自分に何が起きているのか
- 何に困っているのか
- 本当は何を大切にしたいのか
- 誰に何を相談する必要があるのか
- 次にどのような行動を選ぶのか
を整理することです。
株式会社リベラルマネジメントでは、安心できる対話を入口に、本人が自分の状態を理解し、現場で一歩を選べるところまで支援します。
自己信頼プロセス™を土台とした対話
外部メンタリングでは、株式会社リベラルマネジメントが体系化した「自己信頼プロセス™」を対話の土台として活用します。
自己信頼とは、いつも前向きでいることや、無理に自信を持つことではありません。
不安や迷いがあるときにも、自分の内側で起きていることに気づき、自分や周囲の声を聴き、状況をつなぎ直し、今必要な行動を選んでいく力です。
気づく
身体、感情、思考、行動や、職場で感じている違和感に気づく。
聴く
自分の本音、願い、困りごと、相手や現場の声を、評価せずに聴く。
つながる
感情、情報、目的、役割、相手との関係を整理し、つなぎ直す。
選ぶ
今できる行動、相談先、伝え方、次の一歩を選ぶ。
信じる
迷いや弱さも含めた自分を支えながら、選んだ行動を実践し、必要に応じて選び直す。
自己信頼プロセス™の理論的背景や6つの内的レイヤーについては、別ページで詳しく解説しています。
【自己信頼プロセス™の詳しい解説はこちら】
図：（株）リベラルマネジメント：対話の土台となる「自己信頼プロセス™︎」
個人・管理職・組織の3方向を支援します
1．本人への個別メンタリング
若手・中堅・管理職、昇格者、異動者、復職後の社員などを対象に、現在の状態や仕事上の課題を整理します。
主なテーマは、次のとおりです。
- 仕事やキャリアの迷い
- 職場の人間関係
- 上司・部下とのコミュニケーション
- 抱え込みや相談のしにくさ
- 昇格、異動、復職などの環境変化
- 自分の役割や期待の整理
- ストレスや見えない感情消耗
- 次に取る行動の具体化
本人の気持ちを受け止めるだけでなく、必要に応じて、相談の仕方、伝え方、仕事の進め方、選択肢を一緒に整理します。
2．管理職・人事への支援
部下の個別事情をそのまま伝えるのではなく、組織として把握する必要がある傾向や課題を整理します。
たとえば、
- 若手が相談しにくい背景
- 管理職が抱えている共通課題
- 仕事の教え方や役割の曖昧さ
- 部署間・階層間の認識のずれ
- 人材育成や定着に関する兆し
- 職場で繰り返されている課題
などを、個人が特定されない形で共有します。
必要に応じて、管理職面談、ケース検討、1on1支援、ラインケア研修、メンター育成へつなげます。
3．組織変容への伴走
個別面談で見えてきた課題を、本人だけの問題として終わらせません。
職場の関係性、管理職の関わり、役割、業務、教育、情報共有、組織の仕組みまで広げて見立てます。
必要に応じて、
- 管理職支援
- 職場内の対話
- 研修・ワークショップ
- 役割や業務の整理
- 教育・育成方法の見直し
- MVVや行動指針の浸透
- 人事・専門家との連携
- 継続的な組織伴走
へつなげます。
本人の気づきを、管理職の関わりと組織の支援力へつなげること。
それが、株式会社リベラルマネジメントの外部メンタリングです。
図：（株）リベラルマネジメント
ご提供できる支援
個別メンタリング
1名ごとに継続して対話を行います。
単発で状況を整理することも可能ですが、変化を支えるためには、3〜6か月程度の継続実施を基本としています。
実施形式は、対面・オンラインの両方に対応しています。
小グループメンタリング
少人数で共通テーマについて振り返り、互いの経験や視点から学びます。
若手社員、中堅社員、管理職候補者、復職者など、対象者の状況に合わせて設計します。
社内メンター育成研修
社内で安心して相談できる関係を育てるため、メンターや管理職を対象とした研修を行います。
主な内容は、
- メンターの役割と守秘義務
- 傾聴と問いかけ
- YES, ANDを使った対話
- アドバイスを急がない関わり方
- 初回面談の進め方
- 1on1の組み立て
- 面談後の振り返り
- 一人で抱え込まないための相談基準
などです。
組織向け傾向レポート・振り返り
個人の秘密を守りながら、面談を通じて見えてきた組織全体の傾向や支援上の示唆を整理します。
共有する内容、範囲、目的については、導入前に企業と確認します。
守秘義務と会社への報告について
外部メンタリングでは、安心して話せることを大切にしています。
個人の具体的な発言や私的な内容を、本人に無断でそのまま会社へ伝えることはありません。
一方で、安全配慮や事業運営上、組織として対応が必要な事項が確認された場合には、共有の目的と範囲を整理し、原則として本人にも説明したうえで、必要最小限の情報を関係者へつなぎます。
企業への報告では、個人を特定する情報ではなく、
- 組織全体に見られる傾向
- 職場環境や人材育成上の課題
- 管理職支援の必要性
- 今後検討すべき施策
などを中心に整理します。
導入前に、守秘義務、報告範囲、緊急時の対応について合意し、安心して利用できる運用を設計します。
導入の流れ
1．お問い合わせ・ご相談
対象者、人数、現在の課題、ご希望の実施時期などをお知らせください。
2．事前ヒアリング
人事・ご担当者から、組織の状況、導入目的、対象者、既存の面談制度などを伺います。
3．支援設計
対象者、実施回数、面談時間、報告方法、守秘義務の範囲を整理し、実施方法をご提案します。
4．本人への説明
外部メンタリングの目的、話した内容の扱い、会社への報告範囲を説明します。
5．メンタリングの実施
安心できる関係をつくりながら、現状の整理、対話、選択肢の検討、行動設計を行います。
6．企業への傾向報告・振り返り
合意した範囲で、組織全体の傾向や今後の支援上の示唆を共有します。
7．必要に応じた次の支援
管理職支援、研修、社内メンター育成、対話支援、組織変容の伴走などをご提案します。
研修と組み合わせることもできます
外部メンタリングは、単独でも、研修や組織支援と組み合わせても実施できます。
- 若手・中堅社員向けキャリアデザイン研修
- メンタルヘルス・セルフケア研修
- 管理職向けラインケア研修
- 1on1・メンター育成研修
- 昇格者・管理職候補者支援
- MVV共創後の対話・浸透支援
- 研修後の個別フォロー
- 個別面談から組織変容伴走への展開
研修で生まれた気づきを個別面談で深め、面談から見えてきた課題を、管理職支援や組織の仕組みづくりへつなげることができます。
図：（株）リベラルマネジメント
料金について
対象者数、実施回数、面談時間、企業への報告内容、対面・オンラインなどの条件によって異なります。
現在の課題とご希望を伺ったうえで、お見積りいたします。
よくあるご質問
Q．どのような社員が対象ですか？
若手・中堅社員、管理職、管理職候補者、昇格・異動・復職などの節目にいる方など、幅広く対応しています。
組織の課題や導入目的に合わせて対象者を設定します。
Q．面談内容は会社へ報告されますか？
個人の具体的な発言や私的な内容を、そのまま会社へ報告することはありません。
導入時に合意した範囲に基づき、個人が特定されない組織全体の傾向や支援上の示唆を共有します。
安全配慮等のために共有が必要な場合は、目的と範囲を整理し、原則として本人にも説明します。
Q．オンラインでも実施できますか？
はい。オンライン・対面の両方に対応しています。全国の企業・自治体等からご相談いただけます。
Q．1回だけでも依頼できますか？
状況整理を目的とした単発面談にも対応できます。
人材育成、行動変容、職場定着を目的とする場合には、一定期間の継続実施をおすすめします。
Q．カウンセリングとは何が違いますか？
外部メンタリングでは、現在の仕事やキャリア、職場での関係、役割、次の行動を整理することを中心とします。
医療的な判断や治療が必要な場合には、企業の産業保健体制や医療機関との連携を前提とします。
Q．自己信頼プロセス™とは何ですか？
自分や周囲に起きていることに気づき、声を聴き、感情・情報・目的・関係性をつなぎ直し、今必要な行動を選び、実践を続けるための状態変容プロセスです。
人を固定的なタイプに分類するものではなく、対話を通じて、現在の状態と次の一歩を整理するために活用します。
ご相談・お問い合わせ
外部メンタリング、企業内個別面談、若手・中堅社員の定着支援、管理職支援、社内メンター育成、組織変容の伴走についてご相談を承っています。
「外部面談を導入したいが、制度の設計方法が分からない」
「面談内容をどこまで会社へ共有すべきか整理したい」
「研修と個別面談を組み合わせたい」
「若手社員の定着や管理職支援を、組織全体で考えたい」
という段階からご相談いただけます。
図：（株）リベラルマネジメント
株式会社リベラルマネジメント公式ホームページのお問い合わせフォームからご連絡ください。
